Opciones
Muestra una lista de opciones para que el usuario elija.
Con este bloque de acciones, puede mostrar una lista de opciones entre las que el usuario puede elegir. Se utiliza más comúnmente cuando se va a hacer una selección de una lista de elementos.
Las opciones de la lista se muestran en una lista ordenada, como:
El bloque de acción de opción se compone de lo siguiente:
Mensaje
Lista de opciones
Mensaje de error
Variable
Palabras clave calientes
Mensaje
Esta es la pregunta que haría el bot al presentar la lista de opciones.
Por ejemplo, "Por favor, elija de la lista de opciones a continuación".
Lista de opciones
Aquí se definirá la lista de opciones que se van a mostrar.
Se pueden incluir hasta 10 opciones en un bloque de acciones. Si necesita más, puede anidar bloques de 'Opción' juntos.
Los usuarios pueden seleccionar entre las opciones escribiendo lo siguiente:
El dígito numérico, es decir, 1, 2, 3...
Nombre alfabético, es decir, uno, dos, tres...
Valor de la opción en sí, es decir, azul, verde, etcétera.
Mensaje de error
Al enviar una selección de la lista de opciones, si alguna entrada no coincide con la lista, se mostrará este mensaje de error junto con la lista de opciones.
El usuario tendrá que volver a intentarlo introduciendo un número válido.
Variable
Los usuarios pueden almacenar el valor de la opción seleccionada en una variable para futuras referencias.
Por ejemplo, si elijo 2 de la imagen anterior, 'Amarillo' se almacenaría en la variable.
Más información sobre las variables.
Palabras clave calientes
Puede definir palabras clave activas que lleven a los usuarios a este bloque de acciones, dondequiera que se encuentren en el flujo de conversación.
Imagina que estás en un punto determinado del flujo. Para volver a este bloque de acciones, puede escribir la palabra clave MENU.
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