Forma

Recopila múltiples entradas de una sola vez.

Con el bloque de acciones del formulario, puede recopilar varias entradas en una sola vista, lo que facilita el envío del usuario y ahorra tiempo. Además, esto ayuda a reducir los abandonos, ya que los usuarios tienden a salir si el chatbot hace varias preguntas en el flujo de chat.

Pregunta

Antes de mostrar el formulario en sí, esta pregunta ayuda a establecer el contexto de por qué se le pide al usuario que complete el formulario.

Por ejemplo, "¿Puedes ayudarme con tu información de contacto?"

Campos de formulario

Los campos de formulario son entradas individuales que componen el formulario. Los usuarios deben completar estos campos para continuar en el flujo de chat.

Cada campo de formulario se compone de lo siguiente;

• Nombre del campo: proporcione el nombre del campo que aparecerá al visitante.

• Variable: mapee la variable en la que se almacenará la respuesta proporcionada por los visitantes.

• Indicador opcional: puede optar por mantener este campo de formulario como opcional.

Puede agregar un máximo de hasta 5 campos de formulario.