Botones de respuesta
Renderiza hasta tres botones en tu flujo de conversación en WhatsApp.
Este bloque de acción solo es compatible con el canal de WhatsApp para el siguiente BSP: Meta.
El bloque de acción Botón de respuesta ofrece a sus visitantes diferentes opciones para elegir mediante botones, lo que les facilita el envío de una entrada.
El bloque de acción Botón de respuesta se compone de 4 secciones:
Encabezado
Cuerpo
Pie de página
Botones / Opciones
Entendamos brevemente cada sección:
Encabezado:
El encabezado suele ser la parte más destacada del mensaje. Por lo general, consiste en el texto del encabezado o una imagen de portada.
Tipo de encabezados que puede configurar:
Mensaje de texto
Agregar un texto estático que se muestre en "Negrita" Ejemplo: "Bienvenido a TopBots"
Medios de comunicación (estáticos)
Agregar un texto estático que se muestre en "Negrita" Ejemplo: "Bienvenido a TopBots"
Medios de comunicación (dinámicos)
Envíe una imagen, un vídeo o un archivo dinámico mediante una variable. La variable debe contener una URL de archivo alojada públicamente. Ejemplo: Facturas o imágenes personalizadas con nombre.
Cuerpo:
Aquí, puede escribir la pregunta que se enviará junto con la lista de botones. Algo contextual a las opciones que verían como "Seleccione la categoría de su problema".
Pie de página:
Le permite agregar cualquier tipo de descargo de responsabilidad o información que el usuario deba conocer.
Se mostrará en una pequeña fuente de color gris debajo del cuerpo.
Ejemplo: "Elija una de las opciones de las opciones mostradas"
Botones u opciones:
Botones es de lo que se trata este bloque, por lo que puede agregar hasta 3 botones de respuesta aquí.
Por ejemplo, si usted es una empresa de comercio electrónico y desea recopilar la categoría de una consulta de soporte, sus opciones serían: Relacionado con el producto, Relacionado con el reembolso, Relacionado con la entrega
Variables:
Las variables se utilizan para almacenar la opción seleccionada por el visitante, de modo que pueda hacer referencia a ella para su uso posterior.
Puede elegir una variable existente en el menú desplegable o crear una nueva.
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