Obtener la API de WhatsApp (enfoque antiguo)
Para automatizar los chats en tu número de WhatsApp, debes adquirir una API de WhatsApp de Meta o cualquier otro BSP.
A continuación se muestra el proceso para obtener una API de WhatsApp de Meta:
Paso 1: Configurar una cuenta y una aplicación de Meta (Facebook) Business
Si ya tienes una cuenta de Facebook Business, puedes omitir este paso.
Crea una cuenta comercial de Meta (Facebook):
Visite aquí.
Ingrese el nombre de su empresa, su nombre y la dirección de correo electrónico del trabajo. Haga clic en "Siguiente".
Proporcione los detalles de su empresa y haga clic en "Enviar".
Introduce los datos de tu empresa y haz clic en Enviar.
2. Crea una nueva aplicación de Meta (Facebook) en https://developers.facebook.com/.
"Inicia sesión" en tu cuenta de desarrollador de Meta (Facebook).
Haga clic en "Crear aplicación"
Elija Caso de usuario: "Otro" y haga clic en "Siguiente".
Elija el tipo de aplicación: "Business" y haga clic en "Siguiente".
Proporcione los detalles de la aplicación: nombre de la aplicación, correo electrónico de contacto de la aplicación, cuenta comercial (opcional) y haga clic en "Crear aplicación".
Paso 2: Configurar la aplicación Meta (Facebook) para la integración de WhatsApp
1. Agrega WhatsApp a tu aplicación de Meta (Facebook).
En el "Panel de control de desarrolladores", elige tu aplicación.
Busque "Agregar productos a su aplicación" en la pestaña del panel de control de su aplicación.
Elija "WhatsApp" para la configuración.
Selecciona tu cuenta de empresa de Meta (Facebook) (si no la seleccionaste en el paso 2).
Vaya a Configuración de la aplicación > Básico en la barra lateral
Establezca la URL de la política de privacidad en https://www.stpnetworks.com.co/habeas.
Guarde los cambios.
Establezca el modo de aplicación en Live.
Paso 3: Generar un token de WhatsApp permanente
Para obtener un token de acceso permanente de WhatsApp, sigue de 1 a 3 pasos:
1. Cree un "Usuario del sistema":
Visita Meta Business Suite.
Busca tu cuenta de empresa en el menú desplegable de la parte superior izquierda y haz clic en el icono de Configuración (engranaje).
Haz clic en Configuración de la empresa.
Vaya a Usuarios > Usuarios del sistema.
Agregue un usuario del sistema de administración.
2. Agregue activos.
Después de crear el usuario del sistema, haga clic en Agregar activos.
Vaya a Aplicaciones > "Nombre de su aplicación".
Seleccione su aplicación y otorgue control total para administrar la aplicación.
3. Genere tokens de acceso de usuario del sistema.
Haga clic en el botón Generar nuevo token en el usuario del sistema.
Elija la aplicación que usará el token y establezca la expiración del token en nunca.
Seleccione los permisos "whatsapp_business_messaging" y "whatsapp_business_management".
Genere el token.
Copie el token de acceso y guárdelo de forma segura.
4. Agregue un nuevo número comercial para WhatsApp
Puede usar su propio número comercial o utilizar el número de prueba proporcionado para su chatbot de WhatsApp.
En el panel de control para desarrolladores de WhatsApp, ve a Configuración de la API de WhatsApp > desde la barra lateral.
Continúe con "Paso 5: Agregar un número de teléfono", haga clic en Agregar número de teléfono.
Proporcione los detalles requeridos en el siguiente formulario.
Verifica tu número usando el código recibido.
Una vez que se haya agregado correctamente, seleccione su número de teléfono en el paso 1 de Configuración de API.
Asegúrate de elegir el número seleccionado. Y no el número de prueba.
5. Añade un método de pago
Para enviar mensajes a través de WhatsApp, necesita un método de pago válido. Visite aquí para obtener más detalles.
Después de agregar el número de teléfono de su empresa, haga clic en "Agregar método de pago" para abordar la alerta "Falta un método de pago válido".
Se te dirigirá a la configuración de tu cuenta de WhatsApp. Haz clic en "Métodos de pago" > "Añadir método de pago comercial" y sigue las indicaciones para añadir la información de tu tarjeta.
6. Pruebe su nuevo número comercial para WhatsApp
Regresa al panel de control para desarrolladores de WhatsApp, navega hasta Configuración de API > Paso 1.
Introduzca un número "Para" de prueba.
Haga clic en "Enviar mensaje" para verificar que el mensaje se haya entregado correctamente.
Paso 4: Configurar la API de WhatsApp en TopBots
1. Recuperar la información de la cuenta de WhatsApp
En el panel de control para desarrolladores de WhatsApp, vaya a Configuración de la API de WhatsApp >
Copiar el ID de la aplicación
Copie el ID del número de teléfono
ID de cuenta de WhatsApp Business
Pegue estos datos copiados en la pantalla de configuración del canal de WhatsApp de TopBots.
Además, pegue el número de teléfono
Pegue el token permanente (Recibido del paso 3)
Haga clic en 'Guardar' y verá un campo 'URL de webhook' generado. Esto se utilizará en el paso 5.
Paso 5: Configurar los ajustes del webhook de la API de WhatsApp
1. Verifica la devolución de llamada del webhook de WhatsApp.
En el panel de control para desarrolladores de WhatsApp, vaya a Configuración.
En Webhook, haz clic en editar
Pegue la "URL del webhook" (recibida del paso 4) y el "token permanente" (recibido del paso 3)
Haga clic en Verificar y guardar
2. Configurar el campo de suscripción de webhook
En "Campos de webhook", haz clic en Administrar.
Busque el campo "mensajes" y suscríbase marcando la casilla.
Paso 6: Activa tu bot de WhatsApp y prueba
Asegúrese de que el chatbot de WhatsApp esté implementado y activado
La última implementación mostraría un tiempo reciente
El interruptor debe estar encendido
Enviar un mensaje al número de WhatsApp
Al hacer esto, el chatbot debería responder
Debería poder ver el chat en la pantalla de chat en vivo
Última actualización
¿Te fue útil?