# Verificación de Facebook Business Manager (FBM)

Meta tiene un requisito obligatorio para que la empresa tenga verificado su Facebook Business Manager (FBM).

Si no se verifica esto, no podrá obtener una API de WhatsApp.

### Comprobar el estado de verificación de FBM <a href="#check-fbm-verification-status" id="check-fbm-verification-status"></a>

**Paso 1: Abra la cuenta de FBM para la que desea obtener una API de WhatsApp**

**Paso 2: Ve a la página Seguridad y consulta esta sección**

En esta página, tendrá uno de los siguientes tres estados;

| Estado                              | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ----------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Verificado                          | El estado resalta que tu Facebook Business Manager (FBM) está verificado y es elegible para obtener las API de WhatsApp Business                                                                                                                                                                                                                                            |
| Iniciar verificación                | El estado resalta que su administrador comercial de Facebook aún no está verificado, sin embargo, cumple con la política comercial de Meta y es elegible para la verificación                                                                                                                                                                                               |
| No es elegible para la verificación | El estado resalta que tu administrador comercial de Facebook no es elegible para la verificación. Primero tendrás que crear una aplicación en el portal para desarrolladores de Facebook para verificar el Business Manager Haga clic aquí para obtener más información sobre la creación de la aplicación en '[developers.facebook.com](https://developers.facebook.com/)' |

### Obtener la verificación de FBM <a href="#getting-fbm-verified" id="getting-fbm-verified"></a>

Para verificar FBM, asegúrese de tener listas las siguientes cosas;

| Requisito                                 | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ----------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Acceso a la cuenta FBM                    | Debes tener un acceso de nivel de administrador a la cuenta de FBM vinculada con tu página de Facebook. Para acceder a su cuenta, debe iniciar sesión con sus credenciales en '[business.facebook.com](https://business.facebook.com/)'                                                                        |
| Documento de identificación de la empresa | Meta acepta los siguientes documentos relacionados con el negocio para su verificación: 1. Certificado / Artículo de Incorporación 2. Registro de la empresa o documento de licencia 3. Documento de impuestos comerciales emitido por el gobierno 4. Estado de cuenta bancario comercial                      |
| Documento de identificación de domicilio  | Deberá enviar una factura de servicios públicos para verificar la dirección y el número de teléfono asociados con la empresa. Debe tener el 'Nombre comercial legal' A continuación, se muestran los tipos de facturas de servicios públicos que acepta Meta: 1. Factura de electricidad 2. Factura telefónica |
| Número de teléfono activo                 | Número de teléfono uno del que se obtendrá la API de WhatsApp. Este número no debe tener una cuenta de WhatsApp activa; En caso de que haya una cuenta activa, elimínela                                                                                                                                       |

Una vez que tenga los elementos anteriores disponibles con usted, siga los siguientes pasos;

Obtener la verificación de FBM

**Paso 1: Inicia la "Verificación"**

Haga clic en "Iniciar verificación" en "Centro de seguridad de Business Manager" para iniciar el proceso de verificación.

**Paso 2: Proporcione los "detalles de la empresa"**

Proporcione los detalles de su empresa, incluido el nombre legal de la empresa, la dirección, el número de teléfono y el sitio web.

{% hint style="info" %}
Asegúrese de que los detalles que envíe coincidan exactamente con los detalles de su entidad comercial legal. También asegúrese de que el sitio web de su empresa esté activo y sea compatible con HTTP
{% endhint %}

**Paso 3: Confirme los "Detalles de la empresa"**

En función de la información proporcionada, Meta busca los registros coincidentes para que los selecciones.

Si no se encuentra ningún registro coincidente, cargue los documentos de respaldo para confirmar los detalles que ingresó

**Paso 4: Método para confirmar tu conexión**

Una vez que hayas cargado los documentos relacionados con tu negocio, Meta te pedirá que selecciones el método a través del cual recibirás el código de confirmación. Deberá enviar este código para completar el proceso de verificación.

A continuación se muestran los métodos disponibles;

* Correo electrónico: Se envía un correo electrónico a su dirección de correo electrónico con un código
* Número de teléfono: Se realiza una llamada a este número con el código
* Mensaje de texto: Se envía un mensaje de texto a este número con el código
* Verificación de dominio: Se debe agregar un registro DNS al servidor web o proveedor de DNS de su sitio

{% hint style="info" %}
Después de enviar la verificación, se puede tomar una decisión en tan solo 10 minutos o hasta 14 días hábiles.

Recibirás una notificación cuando se complete la revisión. Si recibes la confirmación de que tu empresa está verificada, no tienes que hacer nada más
{% endhint %}

### Consejos para la verificación de FBM <a href="#tips-for-fbm-verification" id="tips-for-fbm-verification"></a>

Para aumentar las posibilidades de que la empresa sea verificada por Meta, es importante que:

* El sitio web de la empresa está activo, con SSL, y está completo, contiene el nombre, la dirección y el número de teléfono de la empresa, que coincide con el proporcionado por el Gerente Comercial
* El correo electrónico de la cuenta es del mismo dominio que el sitio web de la empresa proporcionado en la documentación, es decir, si su sitio web es topbot.io su correo electrónico también debe contener el mismo dominio, es decir, <test@topbot.io>.
* Si la verificación se realizará a través del número de teléfono, asegúrese de que puede recibir la llamada. Si el teléfono tiene IVR, desactívalo temporalmente
* El nombre comercial de la empresa en la documentación es el mismo que se utiliza en el sitio web y en la página de Facebook. Si son diferentes, los nombres deben estar relacionados de alguna manera en el sitio web. Por ejemplo, en el pie de página, escriba "Empresa ABC impulsada por la empresa D"

### Habilitación de 'Iniciar verificación' <a href="#enabling-start-verification" id="enabling-start-verification"></a>

Para ver habilitada la opción 'Iniciar verificación', primero deberá crear la aplicación. Puedes seguir los siguientes pasos;

**Paso 1: Ve a '**[**developers.facebook.com**](https://developers.facebook.com/)**'**

**Paso 2: Crear una aplicación empresarial**

**Paso 3: Vuelve al "Centro de seguridad"**


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://ayuda.topleads.co/topbots/whatsapp-business-api/verificacion-de-facebook-business-manager-fbm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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