# Cuenta Comercial Oficial (verificación de marca verde)

De forma predeterminada, todas las API de WhatsApp se denominan **cuentas Business**.

La actualización a una **cuenta comercial oficial** viene con una **marca verde**, que garantiza a los clientes que están interactuando con una empresa legítima verificada por WhatsApp.

Además, el nombre de la empresa se mostrará incluso si el cliente no ha guardado el número.

<figure><img src="https://help.wotnot.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F360969599-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FsrMxU8nO3RjusUiYuXBB%252Fuploads%252FAtbbuJMSibKLmBx4gIMl%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D532bc336-d458-4d91-a728-4d9c3a8309a6&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=d7f76e64&#x26;sv=1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Criterios de elegibilidad: <a href="#eligibility-criteria" id="eligibility-criteria"></a>

No cualquier negocio puede obtener una marca verde. Meta verifica si tu empresa es popular con los siguientes detalles y otorga una marca verde.

* En primer lugar, necesitas tener la API de WhatsApp
* Necesitas tener una cuenta verificada de Facebook Business Manager
* Debe habilitar la verificación en 2 pasos
* Se recomienda que se encuentre en el [nivel 2 o superior al nivel de mensajería](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits#messaging).
* Tu empresa debe tener al menos 3 publicaciones orgánicas de relaciones públicas en Internet.

{% hint style="info" %}
Otorgar una marca verde es enteramente decisión de Meta. TopBot no puede influir en él.
{% endhint %}

Siga los pasos para obtener una marca verde en WhatsApp:

{% embed url="<https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/business-accounts/#official-business-account>" %}

### Paso 1: Abre el gestor de WhatsApp <a href="#step-1-open-the-whatsapp-manager" id="step-1-open-the-whatsapp-manager"></a>

Ve a tu Facebook Business Manager -> cuentas de WhatsApp -> Administrador de WhatsApp

### Paso 2: Enviar la solicitud de "Cuenta comercial oficial" <a href="#step-2-submitting-the-official-business-account-request" id="step-2-submitting-the-official-business-account-request"></a>

1. En el administrador de WhatsApp, vaya a Herramientas de la cuenta -> Números de teléfono
2. En la "Cuenta comercial oficial" > haga clic en "Enviar solicitud"
3. Envíe los detalles requeridos
   1. Sitio web de la empresa
   2. País de operación
   3. Idioma principal
   4. Sociedad matriz
   5. 3 enlaces de apoyo (artículos, publicaciones de blog o reseñas independientes que demuestren que su empresa es conocida y reconocida por los consumidores).
   6. Información de apoyo adicional (agregue algún texto que explique por qué es importante que su empresa obtenga una cuenta comercial oficial)

Después de enviarlo, tomará de 7 a 10 días tomar una decisión. Se le notificará por correo electrónico.

{% hint style="info" %}
Si su solicitud es rechazada, puede enviar una nueva solicitud después de 30 días.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ayuda.topleads.co/topbots/whatsapp-business-api/cuenta-comercial-oficial-verificacion-de-marca-verde.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.