# Coste
Se dice que una sesión ha comenzado, cuando un usuario envía un mensaje a su número de WhatsApp, o la empresa inicia un chat con el usuario enviando un mensaje de plantilla.
Las conversaciones iniciadas por la empresa tienen tres categorías, y . Iniciado por el usuario se clasifica como , cada uno con diferentes tasas:`utilityauthenticationmarketingservice conversation`
| Marketing | Conversaciones iniciadas por la empresa con los clientes que han optado por participar, que pueden incluir promociones u ofertas, actualizaciones informativas como una alerta de reposición de existencias o invitaciones para que los clientes respondan o tomen medidas. Una conversación de marketing es cualquier conversación que no califique como utilidad o autenticación. |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Utilidad | Conversaciones iniciadas por la empresa con clientes que han optado por facilitar una solicitud o transacción específica y acordada, o actualizar a un cliente sobre una transacción en curso, incluidas las notificaciones posteriores a la compra y los estados de cuenta recurrentes. |
| Autenticación | Conversaciones iniciadas por la empresa con clientes que han optado por participar, lo que permite a las empresas autenticar a los usuarios con códigos de acceso de un solo uso (OTP), potencialmente en varios pasos del proceso de inicio de sesión (por ejemplo, verificación de la cuenta, recuperación de la cuenta). |
| Servicio | Cualquier conversación iniciada por el usuario, por ejemplo, para resolver una consulta de un cliente. |
La conversación comienza cuando se entrega el primer mensaje comercial de una conversación. Sin embargo, el tipo de conversación se definirá una vez que la empresa haya enviado un mensaje con la categoría del mensaje de plantilla utilizado.
{% hint style="success" %}
De forma predeterminada, cada API de WhatsApp obtiene 1,000 sesiones gratuitas cada mes.
{% endhint %}
### Costo por sesión
El costo varía según el país y el tipo de sesión que se utilice.
{% embed url="" %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://ayuda.topleads.co/topbots/whatsapp-business-api/coste.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.