Configuración del seguimiento de enlaces

Convierte todas las URL del flujo de chatbot en URL rastreables.

Disponible en el plan PREMIUM y superior.

Ya que es importante realizar un seguimiento de los clics en los enlaces cuando se ejecuta una campaña para tener información sobre las visitas a la página web e identificar el éxito de su campaña.

TopBots utiliza la herramienta de terceros Short.io para acortar todas las URL en el flujo conversacional para el seguimiento.

Cómo funciona

El proceso que sigue TopBot para rastrear los enlaces es el proceso de 3 pasos.

1. Al hacer clic en el botón 'Implementar', se llama a nuestra API y verifica todos los bloques de acción en los que usted habilita el 'Seguimiento de enlaces'.

2. Una vez identificadas todas las URLs que se van a rastrear, las mismas se envían a Short.io para su acortamiento.

3. Short.io luego lo revierte con las URL cortas que serán visibles para los visitantes y al hacer clic en las cuales se abrirá la URL original.

En el caso del bot entrante, la URL corta generada será genérica pero única para cada visitante

En el caso del bot saliente, generamos solicitudes separadas para cada destinatario de la campaña.

Por ejemplo, si hay 5 URL que deben enviarse a 100 destinatarios, se generará un total de 500 URL.

¿Cómo se ve la URL?

Aquí está el fragmento de cómo se verán las URL;

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// Original URL
help.topbot.io

// Shortened URL
http://test.wotapp.link/vFYjNi”

Cuando se hace clic en una URL corta, así es como se expande la URL:

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http://help.topbot.io/?__wotbid=9433&__wotcid=1&__wotvid=1933158&__wotvkey=9aa7b077115048039301b6d1fca07f16&__wotreid=9aa7b077115048039301b6d1fca07f16

Los siguientes parámetros se anexan a la dirección URL;

• Wotbid: Identifica el ID de bot del bot desde el que se ejecuta el cuadro de diálogo o la dirección URL

• Wotcid: Identifica el canal desde el que se envía el cuadro de diálogo o la dirección URL

  • 'wotcid = 1' Indica el canal web

  • 'wotcid = 3' Indica canal de WhatsApp

  • 'wotcid = 4' Indica el canal de Facebook

  • 'wotcid = 5' Indica el canal SMS

• Wotvid: Indica el ID del visitante en el nivel de TopBots (cada visitante que habla con el chatbot de TopBot recibe un ID único)

• Wotvkey: Indica la clave de visitante en el nivel de TopBots

• Wotreid: Indica el ID del destinatario, esto nos ayuda a identificar quién fue el destinatario real que abrió/hizo clic en el enlace.

En caso de que el canal sea WhatsApp o SMS, el ID del destinatario será el número de teléfono del destinatario

En caso de que el canal sea Facebook, el ID del destinatario será un ID de Facebook único generado por el Facebook

En caso de que el canal sea Web, el ID del destinatario será el mismo que la clave de visitante generada en el nivel de TopBots.

Si el canal es WhatsApp o SMS, el número de teléfono completo junto con el código de país serán visibles en la URL cuando se expanda desde la URL corta