Google Analytics
Envíe eventos a su cuenta de Google Analytics desde el flujo del chatbot.
Google Analytics es una herramienta de seguimiento analítico creada por Google que los sitios web utilizan para rastrear el comportamiento de los visitantes.
Cuando desee realizar un seguimiento de determinados eventos que ocurren en su sitio web, deberá activar eventos en Google Analytics.
Para disparar un evento a GA desde TopBot, todo lo que necesitas hacer es definir un bloque "Google Analytics" en el punto del flujo del chatbot donde quieras disparar.
Identificación de la medida
El ID de medición actúa como un vínculo fundamental que conecta su sitio web con el flujo de datos correspondiente en Google Analytics 4. Garantiza que los datos de su sitio se envíen a la ubicación correcta.
Nombre del evento
El nombre del evento que desea activar. Los nombres de los eventos se deben escribir en minúsculas y sin espacios para que le resulte más fácil comprender de qué se trata.
Algunos ejemplos son: iniciado por chat, seleccionado por menú, generado por cliente potencial, etc.
Parámetro de evento
Un parámetro de evento es un dato adicional sobre la interacción de un usuario en un sitio web o aplicación, que ofrece contexto y detalles valiosos sobre la interacción.
Por ejemplo, en la siguiente captura de pantalla tenemos un menú principal con múltiples opciones. Podemos crear un evento "menu-selected" y pasar un parámetro de evento adicional que haga un seguimiento del menú seleccionado en "option".
Obtenga más información sobre los parámetros del evento
Otras opciones
También puedes usar el bloque de acción de Javascript para activar eventos directamente en el lado del cliente.
Una vez activado, puedes crear una etiqueta en Google Tag Manager que escuche este evento como disparador y active su etiqueta, lo que activaría un evento en tu cuenta de GA4.
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