Campaña de construcción única

Envía una campaña única a un conjunto de contactos por WhatsApp, SMS o correo electrónico.

Disponible en los planes Starter y Premium

Requisitos previos:

Dependiendo del canal en el que quieras ejecutar tus campañas, necesitarías,

• WhatsApp API (socio compatible: Meta)

Si no tienes una API, puedes ponerte en contacto con el departamento de ventas en [e-mail].

Paso 1: Crear un bot saliente con una campaña única

Ve a la página del creador de bots, elige crear un bot saliente y selecciona una sola vez como preferencia de campaña.

Paso 2: Sube tus contactos

Haga clic en el bloque de acción 'Activador' y cargue un archivo 'CSV' que contenga los contactos a los que desea comunicarse.

Una vez cargado, debe asignar las columnas del CSV con las variables de su cuenta. Esta asignación se realiza para ayudarlo a reemplazar dinámicamente los valores en los mensajes de sus campañas.

Por ejemplo, si desea incluir un mensaje como "Hola {nombre}, me alegro de que podamos reunirnos el {fecha}", debe almacenar el campo de nombre y fecha en la asignación de contactos.

Consideramos la primera fila del archivo 'CSV' como el encabezado de la columna, estos encabezados se mostrarán en el mapeo de variables.

Es obligatorio tener mapeado un campo de teléfono/correo electrónico, para poder enviar una campaña a los contactos.

Paso 3: Crear el flujo de salida

Añade un bloque de salida como Enviar SMS o Enviar WhatsApp y configura sus campos en el panel derecho.

Los campos de configuración diferirán en función del canal que utilice.

Paso 4: Implementa tu bot para ejecutar tu campaña

Una vez que se haya creado el flujo, vuelva a verificar todos los mensajes en busca de errores tipográficos o cualquier otro error y presione Implementar.

Se le mostrará un mensaje de confirmación para su aprobación final antes de lanzar la campaña

Una vez que se implementa el bot, no se puede detener. Todos los contactos comenzarán a recibir los mensajes que hayas definido

Paso 5: Ver los resultados

Una vez implementado el bot, el bot puede tardar unos minutos en terminar de enviar todos los mensajes a los destinatarios. Este retraso puede variar en función de la lista de contactos y del proveedor de API que haya utilizado.

Publicación en la que se pueden ver los resultados de la campaña. Haga clic en los números para ir a una vista más profunda y poder descargar un CSV que contendrá los resultados de la campaña por contacto.

Los campos de estado que verá son,

Estado	Significado
Enviado	Al contacto se le ha enviado el mensaje.
Fracasado	El mensaje no se pudo entregar al contacto.
Entregado	El mensaje fue entregado al contacto.
Visto	El mensaje fue visto por el contacto (Solo en WhatsApp)
Respondió	El mensaje fue respondido por el contacto.
Clic	El mensaje tenía un enlace en el que se hizo clic (solo en el correo electrónico)